Tarvitsetko apua juuri nyt

Buumi Casinon asiakaspalvelu ja yhteystiedot

Tuki vastaa chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse joka päivä ympäri vuorokauden, myös öisin ja viikonloppuisin.

Ota yhteyttä tukeen Luotettava maksatus 19 vuotta

Maksettu tänään

791,182 €

3,116 Pelaajaa paikalla

Lisensoitu ja valvottuAnjouan viranomaisen lisenssi ALSI-787583, eCOGRA ja GLI auditointi

Nopeat nostotKeskimäärin 4 minuuttia nostopyynnöstä tilisiirtoon, enintään 47 000 € per nosto

Tietosi suojattu256-bit TLS salaus ja iTech Labs riidanratkaisu

Yhteydenotto

Valitse kanava ja aloita keskustelu

Buumi Casino pitää kaikki kolme kanavaa auki kellon ympäri, joten valinta on sinun.

Aloita chat tästä

Chat sopii nopeisiin kysymyksiin tilistä, bonuksista tai talletuksesta, ja vastaus tulee yleensä kahdessa minuutissa mihin vuorokaudenaikaan tahansa.

Avaa chat

Kirje chatin sijaan

Sähköposti kannattaa valita liitteitä vaativiin asioihin, kuten vahvistusasiakirjoihin; osoite on [email protected] ja vastaus saapuu tavallisesti kahdeksassa tunnissa.

Kirjoita meille

Puhelinlinja

Puhelin palvelee silloin, kun haluat selvittää asian keskustelemalla; numerossa +358 9 7952 0896 (EET) vastataan yleensä viidessä minuutissa.

Soita tukeen

Apua Suomesta

Saako apua suomeksi Suomesta?

Taulukko kokoaa Suomen yhteydet, kielen, valvojan ja avun peliongelmiin yhdelle silmäykselle.

Yhteys

Puhelin Suomessa+358 9 7952 0896

AikavyöhykeEET

Kieletsuomi, englanti, ruotsi, saksa

Sähköposti[email protected]

Valvonta

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-787583

Apua

Peliongelmien apuPeluuri, PAF Tuki ja Turva, Peluurin kansallinen itsesulkurekisteri

Buumi Casino ja valitus

Mihin valitus etenee, jos vastaus ei tyydytä?

Tarvitset tätä, kun tuki on vastannut mutta asia jäi sinulle vielä kesken.

Tapahtuman tiedot mukaan

Kerro ongelmasta ensin tukichatissa tai osoitteessa [email protected]. Liitä mukaan tapahtuman päivämäärä, summa ja mahdollinen tapahtumatunnus, niin käsittely käynnistyy heti.

Vastauksen odottelu

Odota tuen kirjallista vastausta; chatti vastaa noin kahdessa minuutissa ja sähköposti kahdeksassa tunnissa. Vastaus kertoo, mitä tapaukselle tehdään ja milloin se ratkeaa.

Esimiehen tarkistus

Pyydä chatin kautta esimiehen tarkistus, jos vastaus ei avaa syytä. Uusi käsittelijä käy läpi samat tiedot ja kertoo, muuttuiko päätös vai ei.

Buumi Casino -tapauksen tiedot valvojalle

Vie asia lopuksi Anjouan Offshore Finance Authoritylle, joka myönsi lisenssin ALSI-787583. Säilytä kaikki viestit, sillä valvoja pyytää niitä käsittelyn yhteydessä.

Buumi Casinon osoitteet

Valitse osasto ja lähetä viesti

Luettuasi tämän tiedät, mihin osoitteeseen kukin asia kuuluu ja mitä viestissä kannattaa kertoa.

Tili

Yleinen tuki ja neuvonta[email protected]

Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut

Reklamaatiot[email protected]

Tietosuoja ja henkilötiedot[email protected]

Yritysyhteistyö[email protected]

Yritystiedot

Kuka Buumi Casinon taustalla on?

Selaa tätä, kun haluat tarkistaa, kenen kanssa olet asioimassa ennen talletusta.

Yritys

Yrityksen nimiBuumi Casino LLC

Y-tunnus372426 (Anjouan)

OsoiteHombo Road, Mutsamudu

Lisenssi

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority

LisenssinumeroALSI-787583

Sähköposti

Tukiosoite[email protected]

Seitsemän aikariviä

Hitaasta nopeaan: kanavien aikataulut

Buumi Casino pitää kaikki kanavat auki ympäri vuorokauden, ja tässä ovat tarkat aikataulut.

Chat

Chatin aukioloYmpäri vuorokauden, joka päivä

Chatin ensimmäinen vastaus2 minuuttia

Kaikki ajatEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]

Sähköpostin vastaus8 tuntia

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 7952 0896

Puhelun jonotusaika5 minuuttia

Mitä kannattaa olla käsillä ennen yhteydenottoa?

Avaa nämä kohdat esiin ennen kuin aloitat keskustelun tuen kanssa.

Tilin sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit
Tapahtuman päivämäärä, kellonaika ja summa euroina
Mahdollisen maksukortin neljä viimeistä numeroa
Kuvaruutukaappaus virheilmoituksesta tai tapahtumasta
Tilisi käyttäjätunnus eli rekisteröintisähköposti

Kun tarvitset vastausta

Kysy rohkeasti, me vastaamme

Tästä osiosta löydät lyhyet vastaukset seitsemään asiaan, jotka pelaajat kysyvät useimmin.

trustMitä tapahtuu, kun Buumi Casinolla on lisenssi Anjouanilta?+

Buumi Casinon toimintaa valvoo Anjouan Offshore Finance Authority, ja lisenssinumero on ALSI-787583. Käytännössä valvonta tarkoittaa, että pelit ja maksut tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta. Buumi Casino LLC pitää yllä omaa reklamaatiopolkua ennen kuin asia voidaan viedä valvojalle.

trustTarvitsenko suomenkielistä tukea, vai pärjäänkö englanniksi?+

Tuki vastaa suomeksi, englanniksi, ruotsiksi ja saksaksi, joten voit kirjoittaa omalla kielelläsi. Suomenkielinen vuoro ei ole aina paikalla, mutta viestiin vastataan silti samalla kielellä. Kielivalinta kannattaa mainita heti viestin alussa.

trustMilloin vahvistus valmistuu, kun lähetin asiakirjat?+

Vahvistus kestää tavallisesti jopa 69 tuntia asiakirjojen saapumisesta. Aikaa tarvitaan, koska henkilöllisyystodistus, ajokortti, osoitetodistus ja maksukortin kuva tarkistetaan käsin. Lähetä kaikki pyydetyt kuvat kerralla, niin käsittely ei keskeydy.

trustMitä tapahtuu, kun haluan kopion tai poiston omista tiedoistani?+

Kun pyydät kopiota tai poistoa, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja kerro, mitä tietoja pyyntö koskee. Pyyntö käsitellään, mutta lakisääteiset säilytysvelvoitteet voivat pitää osan tiedoista tallessa. Vastauksen saat samaan sähköpostiin.

trustMilloin tuki tunnistaa tilini, jos en anna salasanaa?+

Tunnistus onnistuu heti, kun kerrot sähköpostiosoitteen, jolla rekisteröidyit, sekä nimesi ja syntymäaikasi. Salasanaa ei koskaan kysytä, eikä sitä pidä lähettää kenellekään. Näillä tiedoilla tuki löytää tilin ja näkee, mitä siellä on meneillään.

trustTarvitsenko apua yöllä tai viikonloppuna, onko joku paikalla?+

Tuki on käytettävissä ympäri vuorokauden jokaisena päivänä, myös öisin ja viikonloppuisin. Suomen aikaa laskettuna linja ei mene kiinni, joten yöllinen kysymys ei jää odottamaan aamuun. Chatti vastaa tyypillisesti kahdessa minuutissa.

trustTarvitsenko erillisen ilmoituksen, jos lopetan pelaamisen Buumi Casinolla?+

Tilin sulkeminen onnistuu kertomalla siitä tuelle, ja samalla voi valita itsesulun tai pelitauon. Koko tilin sulkeminen on pysyvämpi ratkaisu kuin tauko, joten kerro toiveesi selvästi. Jos haluat apua päätöksen tueksi, Peluuri ja PAF Tuki ja Turva auttavat suomeksi.